De groep vereist dat de relevante afdelingen van elk filiaal elke dag schriftelijk een melding van kwaliteitsklachten en serviceklachten indienen bij de algemeen directeur van het filiaal

Takken:

Om kwaliteitsklachten en serviceklachten directer en handiger te communiceren, zijn de algemene klachten van elke vestiging momenteel dat de acceptant of klant rechtstreeks communiceert met de relevante fabrieksmanager (AIA), productiemanager (Chengbang), supervisor (AIA, Chengbang) staat, handelsonderneming) voor klachtenfeedback, maar deze aanpak heeft ook tekortkomingen. Door het gebrek aan informatie-uitwisseling zijn de algemeen directeuren van elke vestiging niet op de hoogte van sommige klachten waarbij het bedrijf betrokken is, waardoor sommige klachten niet snel genoeg worden opgelost of niet worden ingediend. En omdat kwaliteit en service de kern zijn van het voortbestaan ​​en de ontwikkeling van een onderneming, is het daarom de algemeen directeur van alle grote en kleine kwaliteits- en serviceklachten in elke vestiging bekend met de algemeen directeur en om verschillende aandacht naargelang de moeilijkheid om de inhoud van de klacht op te lossen. , Toezicht houden en goed werk leveren bij het oplossen van de implementatie. De speciale kennisgeving is als volgt:

1. Verantwoordelijke voor rapportage:

Chengbang: Kwaliteitsklacht: He Jianglong, hoofd productie

Serviceklachten: Chen Dong, hoofd magazijn

AIA: Kwaliteitsklacht: Wang Jiwei van Spandex Factory

Polyesterfabriek Cheng Aiguo

Service klachten: Zheng Shanmin, hoofd van het magazijn

Handelsonderneming: kwaliteitsklacht Zhong Qixiang

Klacht over katoenen garen Zhou Xingmin

Serviceklacht: Financiën Wang Shuiqin

Magazijn Mao Yiming

Anderen die niet worden vermeld, behalve de bovenstaande: De persoon die verantwoordelijk is voor de overeenkomstige afdeling is verantwoordelijk voor de rapportage

2. Klachten van de dag worden schriftelijk aan de algemeen directeur gemeld volgens hetzelfde formulier als andere productie- en bedrijfsverklaringen voordat ze elke dag van het werk gaan, en de persoon die verantwoordelijk is voor het rapport zal ze rechtstreeks naar het kantoor van de algemeen directeur sturen ( inclusief mondelinge en telefonische klachten; klachten van post-spinning tot front-spinning); Overdekte de klachten van de zijdefabriek over de verschillende stukken van het bedrijf), geen dagen zonder klachten nodig.

3. De klager die de klacht niet of niet heeft gemeld, wordt telkens als werkfout behandeld en het bureau is verantwoordelijk voor de registratie en samenvatting.

4. De algemeen directeur van elke vestiging verduidelijkt verder de persoon die verantwoordelijk is voor de rapportage door elke afdeling volgens de actuele situatie van het bedrijf, en implementeert en implementeert deze na verbetering.

Zhejiang Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.